Helpdesk app

I helpdesk-appen ser du en liste over dine egne indmeldinger med statusfarve.

Download appen fra App Store eller Google Play.

Du skal indtaste den appnøgle, der hører til din database, før du kan logge ind.

Opret en indmelding

Videovejledning

Trin for trin vejledning

Tryk på + (a) for at oprette en ny indmelding.

Her kan du søge efter lokationen (b) og trykke på den ønskede lokation i listen (c). Hvis der er en 2d-tegning på det valgte sted, åbnes den.

Du kan også finde placeringen på kortet og trykke på bygningsikonet (d). Hvis der er 2d tegninger på lokationen, skal du trykke på "Klik her for at åbne 2D tegning" (e), hvis ikke tryk på pilen (f) for at fortsætte.

Du kan skifte etage ved hjælp af etagevælgeren (g). Vælg rummet (h) på plantegningen, og tryk på pilen (i) for at fortsætte.

Vælg en indmeldingsgruppe.

Vælg en indmeldingstype.

Beskriv din indmelding (j). Du har mulighed for at tilføje et billede fra telefonens fotobibliotek (k) eller med telefonens kamera (l). Det er også muligt at markere etageplanen ved at trykke på blyanten (m). Tryk på "Gem" (n) for at oprette indmeldingen.

Indmeldingen er nu modtaget, og nummeret vises (o). Tryk på "Luk" (p) for at vende tilbage til oversigten.

Indmeldingen er nu føjet til din indmeldingsliste.

Indstillinger i appen

Det er muligt at

-    Registrere alle typer af indmeldinger med helpdesk appen, men kun én type pr. appnøgle.

-    Registrere spørgeskemaer.

-    Skifte farve.

-    Skifte logo.

-    Skifte billede.

-    Skifte titel.