Kommunikation

Kommunikation mellem indmelder og udfører

Den som registrerer indmeldingen kan kommunikere med den som udfører opgaven, selvom indmeldingen er kommet på en ordre. Efterfølgende eksempel er fra en udfører som vil give indmelderen besked når opgaven er løst. 

Udfører finder den ordre frem, som skal afsluttes og åbner den med den grønne knap.

Udfører åbner ordre

Kommunikationsloggen ligger nederst i ordrevinduet.

Kommunikation på ordre

Indmelder har ønsket besked når opgaven er løst. Til at sende besked til en eller anden, skal man skrive "@)" og vedkommendes navn eller e-mailadresse. Hvis personen er oprrttet i systemet, kan navnet vælges direkte i dropdown-listen under beskedfeltet.

Personer kan tilføjes til kommunikationen

Skriv besked og tryk på Indlæg besked bagefter. 

Besked til indmelder

Arbejdsordren afsluttes ved at trykke på den grå Aktionsmenu og vælge aktionen Afslut ordre.

Udfører afslutter ordren

Dato og bemærkninger udfyldes og der trykkes på den grønne Kør knap. I dette tilfælde lukkes indmeldingen samtidigt, men det kan sættes op på forskellig vis efter behov.  

Ordre og indmelding afsluttes samtidigt

Status på ordre og indmelding ændres til Afsluttet

Status på indmelding ændres til Afsluttet på ordre X

Videovejledning