Kommunikasjon

Kommunikasjon mellem innmelder og utfører

Den som registrerer meldingen kan kommunikere med den som utfører, selvom meldingen har kommet på en arbeidsordre. 

 Eksempel er fra en utfører, som gjerne vil gi innmelderen beskjed når han har avsluttet arbeidsordren:

 Utføreren finner frem den arbeidsordren som skal avsluttes og åpner den med den grønne knappen

Utfører åpner arbeidsordre

Kommunikasjonsloggen ligger nederst på arbeidsordren

Kommunikasjon på arbeidsordre

Innmelderen har uttrykt et ønske om å få beskjed når oppgaven er løst. For å sende beskjeder via systemet, skal man skrive alfakrøll (@) og personens navn eller e-postadresse. Hvis personen allerede er opprettet i systemet, kan navnet velges i nedtrekksmenyen under beskjedfeltet.

Personer kan tilføyes til kommunikasjonen

Skriv beskjed og trykk på Post melding. 

Beskedj til innmelder

Avslutt arbeidsordren ved at trykke på Handlingsmenu (tre prikker) og Avslutt arbeidsordre

Utfører avslutter arbeidsordren

Fyll ut dato og eventuelle kommentarer og trykk på ‘Kjør’. I det viste tilfellet lukkes innmeldingen samtidig, men systemet kan settes opp på andre måter hvis det er behov for det.

Arbeidsordre og melding avsluttes samtidigt

Status på arbeidsordre og melding endres til Avsluttet

Status på melding endres til Avsluttet på arbeidsordre x

Videoveiledning (dansk)